Las 24 mejores pasarelas de pago en Colombia: ranking, ventajas y desventajas



Elegir una pasarela de pago para una tienda virtual en Colombia no consiste únicamente en buscar la comisión más baja. También es importante revisar la tasa de aprobación, la seguridad, los métodos de pago disponibles, la facilidad de integración, la velocidad de los desembolsos y la calidad del soporte.

En este artículo se comparan 24 plataformas que pueden ser consideradas por comercios, emprendimientos, empresas de servicios, instituciones educativas y organizaciones que necesitan recibir pagos por internet.

¿Qué es una pasarela de pago?

Una pasarela de pago es una tecnología que permite conectar una tienda virtual, aplicación o sitio web con los medios de pago utilizados por los clientes. Su función principal es procesar la transacción, validar la información, aplicar controles de seguridad y comunicar si el pago fue aprobado, rechazado o quedó pendiente.

Dependiendo del proveedor, una pasarela puede aceptar tarjetas débito y crédito, transferencias bancarias, PSE, billeteras digitales, pagos internacionales, enlaces de pago, códigos QR y otros métodos.

Importante: las tarifas, tiempos de desembolso, requisitos de vinculación y métodos disponibles pueden cambiar según el contrato, el tipo de negocio, el volumen de ventas y las políticas vigentes de cada proveedor. Por eso, antes de contratar, conviene solicitar una cotización comercial actualizada.

Criterios utilizados para elaborar el ranking

El ranking es una valoración editorial orientativa. No representa una certificación oficial ni sustituye una prueba real con el comercio. Se utilizaron los siguientes criterios y pesos:

Criterio Peso Qué se evalúa
Tasa de aprobación 20% Capacidad para procesar pagos exitosos y reducir rechazos innecesarios.
Costos 15% Comisiones, costos fijos, tarifas de retiro y condiciones comerciales.
Seguridad y antifraude 15% Controles de riesgo, protección de datos, tokenización y cumplimiento.
Experiencia de checkout 10% Facilidad de pago, diseño, velocidad y cantidad de pasos para el comprador.
Integración técnica 10% APIs, documentación, SDK, facilidad de implementación y estabilidad técnica.
Liquidación y conciliación 10% Claridad de reportes, tiempos de abono y facilidad para conciliar transacciones.
Disponibilidad y estabilidad 10% Continuidad del servicio y comportamiento de la plataforma.
Métodos de pago 5% Variedad de tarjetas, transferencias, billeteras y alternativas de pago.
Soporte 5% Canales de atención, tiempos de respuesta y acompañamiento técnico.

También se tuvo en cuenta la existencia de plugins o módulos desarrollados para plataformas ecommerce como WooCommerce, PrestaShop, Magento, Shopify u otras. Este aspecto se valoró dentro del criterio de integración técnica para no alterar el total del 100%.

Las 24 pasarelas de pago analizadas

1. Adyen

Adyen es una plataforma internacional orientada principalmente a empresas medianas, grandes compañías y negocios con operaciones en varios países. Su propuesta combina procesamiento de pagos, gestión de riesgos, herramientas de análisis y una plataforma tecnológica unificada.

Ventajas
  • Infraestructura internacional y escalable.
  • Herramientas avanzadas de prevención de fraude.
  • Amplia variedad de métodos de pago.
  • Buenas capacidades de integración y automatización.
  • Útil para empresas con operaciones multinacionales.
Desventajas
  • No suele ser la opción más sencilla para pequeños emprendimientos.
  • La vinculación puede requerir procesos comerciales y técnicos más exigentes.
  • Los costos dependen del modelo de negocio y del volumen procesado.

2. Wompi

Wompi es una de las opciones más conocidas en Colombia para recibir pagos digitales. Está orientada a comercios que necesitan aceptar tarjetas, PSE, enlaces de pago y otros medios desde una tienda virtual, una aplicación o un sitio web.

Ventajas
  • Buena presencia en el mercado colombiano.
  • Integración mediante API y herramientas para comercios.
  • Soporte para diferentes métodos de pago locales.
  • Alternativas para enlaces de pago y cobros digitales.
  • Amplio reconocimiento entre compradores colombianos.
Desventajas
  • Las tarifas pueden variar según el perfil del comercio.
  • Algunas funciones avanzadas requieren configuración técnica.
  • Los tiempos de abono deben confirmarse según el contrato.

3. PayU

PayU es una plataforma de pagos con presencia en diferentes mercados de Latinoamérica. En Colombia es utilizada por comercios electrónicos que buscan aceptar tarjetas, transferencias y otros métodos de pago desde sus canales digitales.

Ventajas
  • Experiencia en comercio electrónico.
  • Amplia presencia regional.
  • Herramientas de integración para sitios web y aplicaciones.
  • Opciones de control y gestión de transacciones.
  • Puede adaptarse a negocios con distintos volúmenes de venta.
Desventajas
  • Las condiciones comerciales pueden variar según el negocio.
  • La configuración inicial puede requerir acompañamiento técnico.
  • Algunos comercios pueden encontrar alternativas más simples.

4. Stripe

Stripe es una plataforma tecnológica internacional muy utilizada por empresas de software, startups, marketplaces y negocios digitales. Destaca por sus APIs, documentación y herramientas para crear experiencias de pago personalizadas.

Ventajas
  • Excelente documentación técnica.
  • APIs flexibles y herramientas para desarrolladores.
  • Soporte para suscripciones, pagos recurrentes y marketplaces.
  • Amplio ecosistema de integraciones.
  • Buena alternativa para negocios digitales escalables.
Desventajas
  • Puede requerir mayor trabajo técnico que una solución básica.
  • La disponibilidad de algunos métodos depende del país y del producto.
  • Las condiciones de liquidación deben revisarse para Colombia.

5. Mercado Pago

Mercado Pago es una alternativa ampliamente reconocida por consumidores y comercios. Permite recibir pagos mediante tarjetas, transferencias, enlaces de pago y otros mecanismos integrados con su ecosistema.

Ventajas
  • Marca conocida por los compradores.
  • Implementación relativamente sencilla.
  • Enlaces y herramientas de cobro digital.
  • Opciones para tiendas virtuales y redes sociales.
  • Amplio ecosistema de servicios.
Desventajas
  • Las tarifas dependen del producto y del plazo de disponibilidad del dinero.
  • Algunas funciones están ligadas al ecosistema de la plataforma.
  • La personalización avanzada puede ser más limitada que en soluciones API-first.

6. ePayco

ePayco es una pasarela de pago colombiana orientada a tiendas virtuales, empresas, profesionales independientes y negocios que desean recibir pagos por internet. Ofrece herramientas para integrar pagos en diferentes plataformas.

Ventajas
  • Enfoque en el mercado colombiano.
  • Variedad de métodos de pago.
  • Plugins y módulos para ecommerce.
  • Herramientas para enlaces de pago y cobros.
  • Opciones de integración mediante API.
Desventajas
  • Las tarifas pueden cambiar según el tipo de cuenta.
  • Algunas integraciones requieren conocimientos técnicos.
  • Es necesario revisar los tiempos de retiro y conciliación.

7. Kushki

Kushki es una plataforma de pagos enfocada en empresas de Latinoamérica. Su propuesta está orientada a facilitar la aceptación de pagos digitales mediante integraciones tecnológicas, herramientas de control y soluciones para negocios de mayor escala.

Ventajas
  • Enfoque regional.
  • Herramientas para empresas y comercios de distintos tamaños.
  • Integraciones mediante API.
  • Capacidades de análisis y gestión de transacciones.
  • Alternativa para negocios que buscan crecer en Latinoamérica.
Desventajas
  • Puede ser más adecuada para empresas formalizadas.
  • La vinculación puede requerir evaluación comercial.
  • Los costos dependen de las condiciones negociadas.

8. placetopay

placetopay es una solución de pagos con presencia en Latinoamérica, utilizada por comercios, instituciones y organizaciones que necesitan procesar pagos digitales y administrar transacciones desde sus canales en línea.

Ventajas
  • Experiencia en el mercado latinoamericano.
  • Soporte para diferentes métodos de pago.
  • Herramientas de integración para sitios web y aplicaciones.
  • Alternativas para empresas e instituciones.
  • Capacidades de consulta y seguimiento de transacciones.
Desventajas
  • La configuración puede ser más técnica para pequeños negocios.
  • Las condiciones comerciales varían según el comercio.
  • Se deben revisar los costos de integración y operación.

9. Openpay BBVA

Openpay BBVA ofrece herramientas para que los comercios reciban pagos digitales mediante tarjetas, PSE y otros medios disponibles según el producto contratado. Cuenta con soluciones de integración web, herramientas de control y mecanismos de seguridad para el procesamiento de transacciones.

Ventajas
  • Respaldo de una infraestructura financiera reconocida.
  • Opciones de integración mediante API.
  • Herramientas de seguridad y control antifraude.
  • Soporte para pagos con tarjeta y transferencias.
  • Alternativa para comercios que buscan una solución formalizada.
Desventajas
  • La vinculación puede requerir validaciones comerciales.
  • Los costos y tiempos de liquidación deben confirmarse previamente.
  • Algunas funciones pueden depender del contrato y del perfil del negocio.

10. Bold

Bold es una marca colombiana conocida por sus soluciones de cobro para comercios. Además de sus dispositivos físicos, ofrece herramientas para recibir pagos digitales, generar enlaces de pago y vender a través de canales en línea.

Ventajas
  • Marca reconocida entre pequeños y medianos comercios.
  • Facilidad para generar enlaces de pago.
  • Experiencia sencilla para negocios que están comenzando.
  • Alternativas de cobro presencial y digital.
  • Implementación rápida para operaciones básicas.
Desventajas
  • Puede tener menos flexibilidad que una plataforma altamente personalizable.
  • Las funciones avanzadas dependen del producto contratado.
  • Se deben revisar los costos asociados a cada modalidad de cobro.

11. dLocal

dLocal está orientada principalmente a empresas que venden en mercados emergentes y necesitan aceptar pagos locales en diferentes países. Puede ser interesante para negocios digitales, plataformas internacionales y compañías con clientes fuera de su país de origen.

Ventajas
  • Enfoque internacional.
  • Acceso a métodos de pago locales en distintos mercados.
  • Útil para negocios digitales y comercio transfronterizo.
  • Herramientas de integración tecnológica.
  • Puede facilitar la expansión regional.
Desventajas
  • No necesariamente es la opción más sencilla para un negocio pequeño.
  • Las tarifas dependen del país y del método de pago.
  • La vinculación puede requerir una evaluación empresarial.

12. Nuvei

Nuvei es una plataforma global de pagos que ofrece soluciones para empresas con operaciones nacionales e internacionales. Su portafolio incluye procesamiento de tarjetas, métodos alternativos, herramientas antifraude y capacidades para negocios digitales de diferentes sectores.

Ventajas
  • Amplia cobertura internacional.
  • Variedad de métodos de pago.
  • Herramientas de prevención de fraude.
  • Integraciones para empresas de mayor escala.
  • Soluciones para pagos recurrentes y negocios digitales.
Desventajas
  • Puede resultar compleja para emprendimientos pequeños.
  • Los costos suelen depender de una propuesta comercial.
  • Requiere revisar la disponibilidad exacta de servicios en Colombia.

13. 2Checkout

2Checkout, actualmente asociado a soluciones de pagos internacionales para negocios digitales, es utilizado por empresas que venden software, productos digitales, suscripciones y servicios a clientes de diferentes países.

Ventajas
  • Orientación al comercio internacional.
  • Opciones para productos digitales y suscripciones.
  • Herramientas para pagos recurrentes.
  • Soporte para distintos mercados y monedas.
  • Alternativa para empresas que venden fuera de Colombia.
Desventajas
  • Puede no ser la mejor opción para ventas exclusivamente locales.
  • Las tarifas pueden ser superiores a algunas alternativas nacionales.
  • Se deben revisar los requisitos de aceptación y liquidación.

14. PAYZEN

PAYZEN es una solución de pagos orientada a comercios que necesitan procesar transacciones en línea y administrar diferentes medios de pago. Puede ser considerada por empresas que buscan una plataforma con herramientas de integración y gestión.

Ventajas
  • Herramientas para comercio electrónico.
  • Opciones de integración técnica.
  • Capacidades de gestión y seguimiento de pagos.
  • Alternativa para empresas con necesidades específicas.
Desventajas
  • Es necesario confirmar la disponibilidad de todos los servicios en Colombia.
  • La documentación y el soporte pueden variar por región.
  • Los costos dependen del acuerdo comercial.

15. PayRetailers

PayRetailers se enfoca en facilitar pagos locales en diferentes países de Latinoamérica. Es una alternativa que puede interesar a negocios internacionales, plataformas digitales y comercios que necesitan ofrecer métodos de pago adaptados a cada mercado.

Ventajas
  • Enfoque en métodos de pago locales.
  • Orientación a operaciones internacionales.
  • Integración para plataformas digitales.
  • Puede facilitar pagos en mercados latinoamericanos.
Desventajas
  • No siempre es la alternativa más adecuada para pequeños comercios locales.
  • La disponibilidad de métodos debe verificarse por país.
  • Los costos y procesos de liquidación requieren revisión comercial.

16. Redeban

Redeban participa en el ecosistema colombiano de pagos y ofrece soluciones para comercios que requieren aceptar transacciones electrónicas. Sus servicios pueden resultar relevantes para empresas que buscan una infraestructura conectada al mercado nacional.

Ventajas
  • Experiencia en el ecosistema de pagos colombiano.
  • Conocimiento del mercado local.
  • Alternativas para comercios y empresas formalizadas.
  • Posibilidad de integración con soluciones empresariales.
Desventajas
  • La oferta disponible puede depender del producto y del canal de vinculación.
  • La integración puede requerir acompañamiento técnico.
  • Se deben solicitar condiciones específicas para comercio electrónico.

17. Credibanco

Credibanco es un actor importante del sistema de pagos colombiano. Sus soluciones están orientadas a comercios que necesitan aceptar pagos electrónicos y conectarse con diferentes canales de venta.

Ventajas
  • Experiencia en medios de pago en Colombia.
  • Conocimiento de las necesidades de los comercios nacionales.
  • Soluciones para diferentes tipos de negocio.
  • Posibilidad de integraciones empresariales.
Desventajas
  • La disponibilidad de una pasarela específica debe confirmarse con el proveedor.
  • Algunos procesos pueden estar dirigidos a comercios formalizados.
  • Las condiciones comerciales varían según el perfil del negocio.

18. PayPal

PayPal es una plataforma internacional que permite recibir pagos de clientes en diferentes países. Es especialmente conocida entre compradores que prefieren pagar utilizando una cuenta digital o una tarjeta asociada.

Ventajas
  • Reconocimiento internacional.
  • Confianza entre determinados compradores.
  • Útil para ventas internacionales.
  • Integraciones con diferentes plataformas ecommerce.
  • Opciones para pagos digitales y facturación.
Desventajas
  • Las comisiones pueden ser elevadas en operaciones internacionales.
  • Puede haber costos por conversión de moneda.
  • Las retenciones y revisiones de cuenta pueden afectar la disponibilidad del dinero.
  • No siempre es el método preferido por compradores locales.

19. Aval Pay

Aval Pay es una alternativa orientada al procesamiento de pagos y a la aceptación de transacciones digitales. Puede ser considerada por comercios que buscan una solución conectada con el ecosistema financiero colombiano.

Ventajas
  • Enfoque en el mercado colombiano.
  • Alternativas para comercios formalizados.
  • Posibilidad de integración con canales digitales.
  • Conocimiento de los métodos de pago locales.
Desventajas
  • Se debe confirmar la oferta exacta disponible para ecommerce.
  • La vinculación puede requerir documentación empresarial.
  • Las tarifas y tiempos de liquidación deben solicitarse directamente.

20. efipay

efipay ofrece soluciones para recibir pagos digitales, incluyendo opciones para operaciones nacionales e internacionales. También puede incluir herramientas como enlaces de pago, códigos QR, diferentes métodos de cobro y funciones de conciliación.

Ventajas
  • Orientación a pagos digitales e internacionales.
  • Variedad de métodos de pago.
  • Opciones de enlaces de pago y códigos QR.
  • Herramientas de conciliación y gestión financiera.
  • Puede ser útil para empresas que venden en varios mercados.
Desventajas
  • Se debe verificar la cobertura exacta para Colombia.
  • Los costos dependen del método de pago y del país.
  • La integración puede requerir validación técnica.

21. Zona Pagos

Zona Pagos es una solución relacionada con el procesamiento de pagos electrónicos y puede ser utilizada para recibir pagos asociados a convenios, servicios y operaciones digitales. Su conveniencia depende del tipo de comercio y de los servicios habilitados.

Ventajas
  • Enfoque en operaciones de pago dentro del mercado colombiano.
  • Puede ser útil para pagos de convenios y servicios.
  • Alternativa para organizaciones con necesidades específicas.
  • Posibilidad de operar mediante canales digitales.
Desventajas
  • Es necesario confirmar si el producto aplica al modelo de ecommerce deseado.
  • Puede estar más orientada a convenios o casos específicos.
  • La integración y las condiciones deben validarse directamente.

22. Tumipay

Tumipay es una alternativa de pagos digitales que puede ser considerada por negocios que buscan recibir cobros en línea. Antes de implementarla, es importante revisar la cobertura, los métodos disponibles y las herramientas de integración vigentes.

Ventajas
  • Alternativa adicional para evaluar en el mercado colombiano.
  • Puede adaptarse a necesidades específicas de cobro.
  • Posibilidad de contar con herramientas digitales de pago.
Desventajas
  • Se debe verificar la información comercial y técnica actualizada.
  • La documentación pública puede ser más limitada frente a plataformas grandes.
  • Es necesario confirmar métodos, tarifas y tiempos de liquidación.

23. Refácil Pay

Refácil Pay es una alternativa que puede ser evaluada por comercios y organizaciones que necesitan recibir pagos digitales. Su conveniencia dependerá de los servicios actualmente disponibles, la facilidad de integración y las condiciones de operación.

Ventajas
  • Puede ofrecer una alternativa adicional para el mercado local.
  • Posibilidad de adaptarse a modelos de cobro específicos.
  • Puede resultar interesante para negocios que buscan comparar proveedores.
Desventajas
  • Se debe verificar la cobertura y la disponibilidad de integraciones.
  • Es necesario solicitar información comercial actualizada.
  • Conviene validar la estabilidad y el soporte antes de migrar pagos.

24. Wava

Wava es otra alternativa que puede incluirse dentro del proceso de evaluación de proveedores de pagos digitales. Para determinar si es adecuada, se deben revisar sus métodos de pago, condiciones comerciales, documentación técnica y cobertura para el tipo de negocio.

Ventajas
  • Amplía el abanico de opciones disponibles para comparar.
  • Puede adaptarse a necesidades particulares de cobro.
  • Puede ser considerada por negocios que buscan proveedores alternativos.
Desventajas
  • Se requiere verificar la oferta vigente y su cobertura en Colombia.
  • La documentación técnica puede necesitar revisión directa.
  • Es importante validar soporte, estabilidad y conciliación.

Comparativa general

No todas las pasarelas están diseñadas para el mismo tipo de negocio. Algunas destacan por su facilidad de uso y sus enlaces de pago, mientras que otras están pensadas para empresas que necesitan APIs avanzadas, pagos recurrentes, operaciones internacionales o herramientas sofisticadas de prevención de fraude.

Tipo de negocio Opciones que conviene evaluar
Emprendimiento o pequeño comercio Wompi, Mercado Pago, Bold, ePayco y PayU.
Tienda virtual con WooCommerce Wompi, PayU, ePayco, Mercado Pago, Stripe y placetopay.
Empresa con desarrollo personalizado Stripe, Adyen, Kushki, Nuvei, dLocal y placetopay.
Ventas internacionales Adyen, Stripe, PayPal, Nuvei, dLocal, PayRetailers y 2Checkout.
Instituciones y organizaciones placetopay, Openpay BBVA, PayU, Wompi y soluciones empresariales locales.
Pagos mediante enlaces o redes sociales Bold, Mercado Pago, Wompi, ePayco y otras soluciones con links de pago.

Plugins e integración con ecommerce

Para una tienda virtual, la existencia de plugins puede ahorrar tiempo y reducir los costos de desarrollo. Sin embargo, no basta con que exista un plugin: también es importante revisar si está actualizado, si recibe soporte y si es compatible con la versión de la plataforma ecommerce utilizada.

Plataformas ecommerce que conviene revisar

  • WooCommerce para WordPress.
  • PrestaShop.
  • Magento o Adobe Commerce.
  • Shopify.
  • OpenCart.
  • Tiendas desarrolladas a medida con Laravel, PHP, Node.js u otros lenguajes.

Entre las opciones que suelen ser consideradas por su ecosistema de integración se encuentran Wompi, PayU, ePayco, Mercado Pago, Stripe, PayPal, Bold y placetopay. Para plataformas menos conocidas, es recomendable solicitar documentación, ejemplos de API, módulos disponibles y referencias de implementaciones reales.

Recomendación técnica: antes de instalar un plugin, comprueba que permita recibir notificaciones de pago, validar el estado real de la transacción, manejar pagos rechazados, procesar reembolsos y evitar que un pedido se marque como pagado únicamente porque el cliente regresó a la página de confirmación.

Ranking final de pasarelas de pago en Colombia

La siguiente clasificación es editorial y orientativa. Las puntuaciones combinan los criterios definidos anteriormente y pueden cambiar según el tamaño del comercio, el sector, el volumen de transacciones, los métodos de pago requeridos y las condiciones negociadas con cada proveedor.

Posición Pasarela Puntuación Perfil recomendado
1 Adyen 8,83/10 Empresas grandes y operaciones internacionales.
2 Wompi 8,75/10 Comercios colombianos y tiendas virtuales.
3 PayU 8,50/10 Comercio electrónico local y regional.
4 Stripe 8,48/10 Startups, software y negocios con desarrollo personalizado.
5 Mercado Pago 8,43/10 Pequeños comercios, ecommerce y ventas por canales digitales.
6 ePayco 8,28/10 Tiendas colombianas y negocios de diferentes tamaños.
7 Kushki 8,25/10 Empresas regionales y negocios con necesidades de integración.
8 placetopay 8,25/10 Comercios, instituciones y empresas latinoamericanas.
9 Openpay BBVA 8,25/10 Comercios que buscan una solución formal y local.
10 Bold 8,23/10 Emprendimientos y pequeños comercios.
11 dLocal 8,20/10 Empresas digitales con operaciones internacionales.
12 Nuvei 8,20/10 Empresas con operaciones internacionales y alto volumen.
13 2Checkout 8,03/10 Software, productos digitales y suscripciones.
14 PAYZEN 7,98/10 Comercios que buscan alternativas de procesamiento digital.
15 PayRetailers 7,95/10 Negocios internacionales y plataformas digitales.
16 Redeban 7,93/10 Comercios y empresas del mercado colombiano.
17 Credibanco 7,93/10 Comercios que requieren soluciones de pago locales.
18 PayPal 7,83/10 Ventas internacionales y clientes con cuenta digital.
19 Aval Pay 7,78/10 Comercios formalizados y operaciones locales.
20 efipay 7,63/10 Pagos digitales e internacionales por validar.
21 Zona Pagos 7,58/10 Convenios, servicios y operaciones específicas.
22 Tumipay 7,40/10 Negocios que buscan proveedores alternativos.
23 Refácil Pay 7,40/10 Comercios que desean comparar opciones locales.
24 Wava 7,40/10 Negocios con necesidades específicas por validar.

Qué revisar antes de contratar una pasarela

Antes de tomar una decisión, es conveniente solicitar información concreta sobre los siguientes puntos:

  • Comisión por transacción y posibles costos adicionales.
  • Tiempo real de disponibilidad del dinero.
  • Medios de pago habilitados para Colombia.
  • Política de reversos, contracargos y reembolsos.
  • Herramientas de prevención de fraude.
  • Documentación de API y ejemplos de integración.
  • Plugins disponibles para la plataforma ecommerce utilizada.
  • Soporte técnico y canales de atención.
  • Reportes, exportación de movimientos y conciliación.
  • Requisitos legales, tributarios y de vinculación.
  • Restricciones por sector, producto o modelo de negocio.
  • Disponibilidad de pagos recurrentes o suscripciones, si son necesarios.

La mejor pasarela no siempre es la que aparece en el primer lugar del ranking. Para una tienda pequeña puede ser más importante la facilidad de integración y los costos, mientras que para una empresa internacional pueden pesar más la cobertura geográfica, la tasa de aprobación, la gestión antifraude y la capacidad de escalar.

Nota editorial: las puntuaciones presentadas son estimaciones comparativas y no constituyen una medición oficial. Las condiciones de cada proveedor deben confirmarse directamente antes de implementar una solución de pagos.